Komme inn i forretningsmiljøet for kommunikasjon, lure på å oppdra et barn, delta på et kulturarrangement, invitere venner på besøk, møte vanlige folk, selgere, bussjåfører, i løpet av dagen på en eller annen måte er vi involvert i prosessen med kommunikasjon. Det er skrevet mange bøker om etikette, som beskriver mange regler. La oss se på de viktigste.
Tact
Evnen til å være taktfull er svært viktig i møte med andre mennesker. Takt er en slags proporsjonssans, mer basert på intuisjon og hjernens evne til raskt å analysere situasjonen. En person føler og innser når og hva han kan si, og omvendt. Eller presenterer sitt forslag, avgjørelse, synspunkt, råd på en slik måte at det ikke krenker følelsene til en annen person.
Følelsen av takt kan ikke være medfødt, den har vært lagt i hodet på et barn i årevis i barne- og ungdomsårene, og da fungerer den automatisk i riktig situasjon. Derfor, når man oppdrar et barn, er det viktig for foreldre å gjøre seg kjent med bøker ometikette for barn. Hvis informasjon om riktig oppførsel gikk forbi i ung alder, er det ikke skummelt. Alle kan utvikle takt ved å lese og praktisere etikettebøker.
Takteregler
De grunnleggende taktikkreglene er:
- Det er forbudt å brått forlate samtaleemnet, enten du forstår det eller ikke.
- Det er forbudt å ta opp en situasjon eller minner fra fortiden som kan såre følelsene til en annen, uavhengig av om han er tilstede i samtalen.
- Bøker om etikette forbyr å gjøre narr av noen, lyve, lage upassende vitser, snakke om helseproblemer eller dysfunksjonelle situasjoner i familien, klage på kona/mannen din, ta med familieproblemer og misforståelser for å diskutere med venner.
- Du må alltid være sikker på nøyaktigheten til informasjonen du presenterer.
- Vær middels vennlig og snill.
- Vær moderat nysgjerrig, og la den andre personens personlige rom være intakt (det er forbudt å lese andres korrespondanse, avlytte, titte).
- Hvis noe skjedde med utseendet til en venn (mascaraen rant, klærne ble revet), fortell ham det stille, slik at andre ikke hører det.
- Regler for god oppførsel inkluderer muligheten til å alltid kontrollere følelsene dine, uavhengig av situasjonen. Det er forbudt å gå brått, å ignorere de tilstedeværende. Hvis samtalepartneren er pålagt deg og du ikke liker det, svar kort, men høflig.
- Før du kommer på besøk, må du avtale dette på forhånd.
- Ta vare på utseendet ditt, kle deg smakfullt: grasiøst, men diskret.
Prioritetsregel
Encyclopedia of etikette inkluderer noen flere regler i tillegg til takt. For eksempel preferanseregelen. Kvinner har en fordel fremfor menn, de eldste fremfor de unge, de syke fremfor de friske, overordnede fremfor underordnede, og så videre.
Dette fungerer både i hilsen og i tilfelle du må vike eller sitte på offentlig transport. I tillegg er det en uutt alt regel: hvis en kvinne, en mann, en eldre person kom med et lite barn, er de i fortrinnslinjen og går først.
Det er et lite avvik fra normen i etikettebøker. Når du blir konfrontert ved døren, hvis unnskyldningssamtalen trekker ut, må den som først får dobbelttilbudet gå først.
Regelen for mannlig høflighet
Når han besøker et teater eller en restaurant med en kvinne, bør en mann hjelpe henne med å ta av og på seg ytterklærne, gi henne et transportmiddel, rask service og en trygg retur hjem. En mann skal gå opp trappene etter en kvinne, gå ned først, dette gir ham muligheten til å hjelpe damen om nødvendig.
Generelle regler
I henhold til etikettsreglene er det noen flere regler som må følges:
- Det er forbudt å tørke en paraply på fest eller på jobb.
- På bordet eller stolen er tillattlegg kun håndvesker i små størrelser.
- Tilby alltid hjelp og takk for tilbudet om hjelp, enten du har godtatt det eller ikke.
- Se alltid på holdningen din, gangarten din.
- Det er forbudt å rope over samtalepartneren, hev stemmen.
- Du kan ikke sitte innendørs med yttertøy, men du kan dekke skuldrene med det.
- Det er forbudt å blåse nesen offentlig, du må gå til et øde sted og puse nesen stille med et rent lommetørkle.
- Vanlige bevegelser kreves. Du kan ikke dytte, ta en person i hånden, slå på noen del av kroppen, din egen eller andres, vifte med armene, svinge bena. Hold deg alltid rolig.
- Hvis du forlater en familiemiddag eller samling, ikke si farvelordene dine høyt til alle, bare nikk til de tilstedeværende.
- Det er forbudt å klø i hodebunnen, plukke nese eller ører med fingeren.
- Når du deltar på et kulturarrangement som for eksempel et teater, bør du bøye deg for naboene dine før du setter deg ned.
- Hvis du blir invitert på besøk, er det viktig å først hilse til husfruen, deretter til eieren, alle andre er sortert etter alder fra stor til liten.
- Tot alt smykker på kropp og klær bør ikke være mer enn tretten. Dette antallet inkluderer mansjettknapper, knapper, slips.
Etikette og humør
Hva bør du lese om etikette, spesielt om humør? Det er mange bøker som vil bidra til å gjenopprette mental balanse. Forfatterne anbefaler: selv om du er i dårlig humør, opprørt over noe eller sint,ikke vis det offentlig. Til menneskene rundt deg bør du være reservert og vennlig. I tillegg kan smiling løfte humøret ditt.
Regler for menn
I tillegg til det ovennevnte er det flere anbefalinger for menn i etikettebøker:
- Den eldste mannlige ansvarlige bør hilse på kvinnelige ansatte først.
- Vær alltid glattbarbert.
- Hold neglene rene, klipp dem kort;
- Behold håret ditt. Ideelt sett bør du besøke frisøren to ganger i måneden, slik at en ny hårklipp ikke merkes.
Spørsmålet om å overholde reglene for god oppførsel er svært aktuelt i dag. Hver generasjon tar opp en ny, og den lærer på sin side ved å observere oppførselen til de eldste. Bøker om etikette av Elena Vos, Anatoly Balakai, Dave Collins, Goldin vil hjelpe deg å lære å kontrollere atferd og kommunikasjon, og Dmitrievs ABC of Etiquette er bra for barn.
