For mer enn to hundre år siden betydde ordet "porter" bare én ting - en bosatt i Sveits. Hvordan gikk det til at «portør» i dag er et yrke? Og hvem er portneren og conciergen? Hvordan er de forskjellige fra en dørvakt?
Sjelen til hotellet i uminnelige tider
Opprinnelsen til yrket fant sted i det gamle østen. Utseendet til de første hotellene hører også til denne perioden. Dette skyldes at antallet pilegrimer, kjøpmenn og vandrende kunstnere har økt dramatisk. Derfor begynte ansatte å dukke opp ved inngangen til etablissementene, som inviterte dem til å komme inn og spise, slappe av eller overnatte.
Disse menneskene ble k alt portvoktere eller portvoktere.
Etymology
Den mest populære versjonen forteller at dørvakten er innvandrer. Det attende århundre viste seg å være veldig vanskelig for Sveits, så de innfødte i dette landet lette etter et bedre liv i det russiske imperiet. Hele familier løp. På grunn av uvitenhet om språket fikk de jobb som tjenere på vertshus og hotell. Alt de sa som svar på spørsmål var "Sveits". Russerne tilbakestilte raskt avslutningen, og ved midten av 19århundre ble ordet brukt over alt.
Tilhengere av den andre versjonen av spørsmålet: "Hva er en dørvakt?" svar at dette er en elitegarde. Ordet kom fra vakten, som vokter residensen i Pavens Vatikan. I flere århundrer har bare sveitserne blitt rekruttert til det. I Italia i dag betyr ordet svizzero både en innbygger i Sveits og en "pavelig soldat".
Innbyggerne i den femte republikken er sikre på at portøren er en portør. Ordet har franske røtter og betyr "dør".
Casus
I 1806 dukket for første gang betydningen av ordet «portør» og dets definisjon opp i ordboken, noe som førte til enda mer forvirring. Vanlige mennesker i kommunikasjon og til og med aviser beskrev med dette ordet både tilhørigheten til en person til den sveitsiske nasjonen, og stillingen. Derfor oppsto spørsmålet om hvordan man skulle kalle urbefolkningen i Sveits. Takket være dette dukket det opp et ord på det russiske språket, som de begynte å kalle bare urbefolkningen i et lite fjellrike land - "sveitsisk". Emnet har blitt låst.
Faglig ansvar
Så hva gjør dørvakten? Betydningen og betydningen av ordet og uttrykket i dag indikerer tydelig at hovedoppgaven til en dørvakt er å møte besøkende på et hotell, gjestgiveri, restaurant osv. Avhengig av bedriftens klasse eller stjerneklassifisering, kan pliktene til en dørvakt variere. Men generelt sett er aktivitetene til en slik ansatt som følger:
- åpne døren for innkommende besøkende, - overvåk innkommende og utgående gjester, - vetnødtelefonnumre (ambulanse, brann, politi osv.)
- følg reglene for service eller overnatting, - ring en taxi på forespørsel fra gjesten, - vite og være i stand til å tydelig kommunisere plasseringen av de nærmeste restaurantene, kafeene, museer, minneverdige steder, - god orientering i byen, - hjelp med å bære ting til bilen eller rommet eller inviter bærere,
- vite plasseringen av alarmer og brannvernutstyr, kunne bruke dem, - gi informasjon om enhver filial eller strukturell enhet av institusjonen, - overvåk rensligheten av området foran hotellet (restaurant, hotell, etc.), i hallen og lobbyen, - rengjør og tørk vegger og glass i territoriet som er betrodd ham, få metalldeler av dører eller vinduer til å skinne, - i tilfelle feil på inngangsdøren, meld fra til ledelsen eller reparer den selv, - sørg for at det ikke er biler foran hotellet (restauranten), - se etter alarmer og reklametavler (hvis noen).
Dørvakten har rett til å motta informasjon fra enhver ansatt ved institusjonen for utførelsen av sine faglige oppgaver.
Denne personen bærer strafferettslig, sivilt eller administrativt ansvar for brudd som har skjedd i løpet av hans aktiviteter. Og han er også ansvarlig for manglende oppfyllelse eller uaktsom oppfyllelse av rekkevidden av pliktene hans, ifølge tjenestemanneninstruksjoner.
Utnevnt og avskjediget av institusjonsdirektøren. Han har ingen underordnede.
En dørvakt som medarbeider
Utseendet til personen ved døren bør matche stilen og klassen til etablissementet. Derfor er dørvaktens uniform en svært viktig del av hans arbeid. Et levende eksempel er klærne til en slik ansatt i Odessa-hotellet "London". Bygningen den ligger i er stilisert som det kongelige palasset i Edinburgh (Storbritannia). Derfor har designerne utviklet et liv som minner mye om vaktuniformen til Royal Guard Regiment of the Tower of London.
På små hoteller kombineres vanligvis stillingene som dørvakt og administrator. Derfor er portøren her en person hvis oppgaver inkluderer å møte gjester, være ansvarlig for innkommende korrespondanse, motta fakser og telefonsamtaler. Noen ganger fører ansatte lister over gjester som ankommer og drar.
Store hoteller eller restauranter i staten deres har en dagdørvakt og en natt.
Og jeg ville gå til dørvaktene - la dem lære meg…
Betydningen av ordet "porter" antyder at dette yrket mestres av folk som elsker å kommunisere veldig mye, som ikke irriterer seg over å svare på de samme spørsmålene tusen ganger om dagen. Det vil ikke være vanskelig for en ekte dørvakt å oppfylle de små forespørslene fra fremmede, svare på spørsmålene deres, hjelpe dem med å navigere på et ukjent sted og smile. Det er ikke for ingenting at en person i dette yrket er ansiktet til en institusjon, det være seg et hotell, en restaurant,respektabel boligbygning eller kontor for et stort selskap.
Bedriften er ikke særlig lønnsom
Til tross for at dørvakten er ansiktet til et dyrt hotell eller restaurant, er lønnen hans lav. I lavklasse- eller lavstjernebedrifter er lønnen for arbeidet til en representant for dette yrket bare $250, pluss et standardtips på ikke mer enn to dollar. Årsaken til en så liten lønn er mangel på særlig alvorlige krav til stillingen og å få spesialundervisning. Alt du trenger er muntlig engelsk, ingen dårlige vaner, god fysisk form, riktig alder.
Høy lønn (over 500 dollar) kan skryte av dørvaktene til hovedstadens hoteller (restauranter, boligkomplekser, etc.). Men kravene her er høyere: evnen til å overholde bedrifts-, service- og forretningsstandarder; det russiske språket er perfekt: kompetent tale, telefonetikettferdigheter osv.
