Produkt og service er komplementære konsepter

2024 Forfatter: Henry Conors | [email protected]. Sist endret: 2024-02-12 11:31

I den moderne verden, i vårt forbrukersamfunn, har markedet for varer og tjenester nesten en dominerende posisjon. Så det burde det nok være, for alle kjøper etter beste evne ulike varer og bruker de tjenestene han trenger. Dessuten er nesten alltid et produkt og en tjeneste komplementære, ikke motstridende konsepter. Noen ganger til og med gjennomtrengende.

Hva er et produkt?

Dette konseptet forstås som et produkt av arbeidskraft, som først og fremst har en verdi. Det er fordelt i samfunnet på ulike måter (kjøp og salg, bytte), og er selvfølgelig gjenstand for handel. Det er også en hvilken som helst ting, et produkt som har en materiell form, et dominerende objekt som deltar i "selger-kjøper"-markedsrelasjonene. Den har ikke åndelighetskvalitet og er alltid direkte relatert til materielle verdier.

Hovedklassifiseringer

Alle produkter er hovedsakelig delt inn i to grupper:

• "A" - industrieltdestinasjon;
• "B" - forbruk.

Grovt sett brukes varene til den første gruppen til industri og produksjon, og den andre tvert imot til personlig konsum. Opprettelsen av prioriteringer i forhold til grupper, kunstig tildeling av den ene til skade for den andre, fører som regel til katastrofale resultater. Et historisk eksempel: begynnelsen på "perestroika", da den såk alte Brezhnev økonomiske modellen kollapset, som satte produksjonen av varer fra gruppe "A" i spissen. Vi husker alle de tomme butikkhyllene og den totale mangelen på til og med basisprodukter, som selges fra under gulvet, av bekjentskap! Generelt bør forbrukersamfunnet være orientert mot produksjon av gruppe B-produkter, som det også finnes flere typer av.

Durables

Materialprodukter brukt av kjøper gjentatte ganger. For eksempel husholdningsapparater, eller innbundne bøker, eller møbler og klær.

Engangsartikler

Materialprodukter brukt en gang eller i flere trinn. For eksempel mat eller aviser, magasiner.

Daglig etterspørsel

Produkter som kjøpes ofte, uten mye omtanke, uten å anstrenge seg for å sammenligne dem med hverandre. For eksempel sukker, s alt, frokostblandinger, solsikkeolje, såpe, fyrstikker.

Forhåndsvalg

Produkter som kjøpes ved å sammenligne dem av kjøper i henhold til kriteriene kvalitet, pris, egnethet. For eksempel ulike typer husholdningsapparater, eller servise, eller noenmat.

Spesial Demand

Varer som en person bruker ekstra krefter på å anskaffe. Dette er som regel merkevarer som er en prioritet i det moderne markedet. For eksempel en Mercedes-bil eller et Nikon-kamera.

prestisjefylt etterspørsel

Produkter preget av en viss grad av "eliteitet", ved hjelp av hvilke forbrukeren viser sin plassering på den sosiale rangstigen. For eksempel yachter, konseptbiler, herskapshus. Varer av denne typen kjøpes sjelden, på individuell basis.

Generelt sett er både varer og tjenester en slags markedsmotorer. Ofte er disse konseptene gjensidig gjennomtrengende, de følger hverandre. Og allsidig produksjon av varer og tjenester er et karakteristisk trekk ved den moderne økonomiske samfunnsmodellen. Derfor spiller begge en avgjørende rolle i forbruksverdenen.

Produkt og service

Etter å ha lært hva et produkt er, la oss nå analysere konseptet "tjeneste". Dette er typer ulike aktiviteter der et produkt ikke lages (nytt, ikke tidligere eksisterende), men kvaliteten på et eksisterende produkt endres. Konvensjonelt er dette fordeler som ikke gis til forbrukeren i materiell form, men i form av en eller annen form for aktivitet. Denne husholdningen, transport, offentlige tjenester. Dette er opplæring, behandling, kulturell opplysning, alle slags konsultasjoner, tilveiebringelse av ulike typer informasjon, mekling ved gjennomføring av kontrakter og forretningstransaksjoner. Varer og tjenester er hovedsakelig forskjellige: den første er en spesifikk ting som har en materiell form,den andre er typen aktivitet som tilbys for salg.

Definisjon og klassifisering

Entreprenørvirksomhet, som er rettet mot resultatet – tilfredsstillelse av andres ulike behov – kalles en tjeneste (i hvert fall er det slik det er definert ved lov). Den er preget av et direkte fokus på forbrukere, har uatskillelighet fra kilden. Tjenester etter avtale er delt inn i materielle, samt sosiokulturelle.

Material - tilfredsstillelse av den enkeltes hverdagsbehov. For eksempel reparasjon av ulike produkter, verktøy, catering, transport.

Sosiokulturelt - møte de åndelige, intellektuelle behovene til en person, sikre og opprettholde helsen hans, forbedre ferdighetene i ulike yrker. For eksempel kulturtjenester, medisinsk, turisme, utdanning. Dessuten er varer og tjenester i dag så sammenvevd at tjenesten fungerer som en vare. Et eksempel er alle slags treningsvideokurs, mesterklasser. De blir flere og flere flotte virtuelle varer!