Informasjonsbehov: konsept og klassifisering. Informasjonsforespørsler

2024 Forfatter: Henry Conors | [email protected]. Sist endret: 2024-02-12 11:32

Det moderne samfunn kalles i økende grad informasjonssamfunn. Vi blir faktisk stadig mer avhengige av ulike kilder til informasjon og nyheter. De påvirker vår livsstil, vaner, relasjoner. Og denne effekten bare øker. Det moderne mennesket bruker mer og mer av sine ressurser (penger, tid, energi) for å tilfredsstille informasjonsbehov, sine egne og andres. Holdningen til informasjon av ulike slag blir hjørnesteinen i forskjellen mellom generasjoner. La oss snakke om hva informasjonsbehov er, hva de er og hvordan de tilfredsstilles.

Behovsbegrepet

Mennesket trenger hele tiden noe. Følelsen av knapphet oppfattes alltid som ubehag. Og uansett, enten det er mangel på mat eller godkjenning fra andre, forårsaker behovet en følelse av ulempe som du ønsker å overvinne. Og jo sterkere følelsen av mangel på noe, jo raskere vil en person finne en vei ut av det.kvitte seg med. Denne mangeltilstanden kalles et behov. Fysiologien vår kontrollerer livsstøttesystemer og signaliserer gjennom behov hva som må "leveres" inn i kroppen: mat, vann, informasjon. Behovstilstanden informerer en person om en endring i funksjonen til enkelte systemer, og dette innebærer utførelse av eventuelle handlinger. Behov og behov er den viktigste motivasjonsfaktoren i menneskelig atferd. De lar oss ikke hvile på laurbærene og er grunnlaget for utviklingen av alle levende vesener. Det må forstås at behov ikke er det samme som behov. Først når en person innser behovet for noe, så er det et behov. Et behov har alltid et objektivt grunnlag, mens et behov er subjektivt.

En person har muligheter for å lindre ubehag, han bygger behov i et viktig hierarki, og her dukker det opp spesifikke personlige egenskaper. I denne forbindelse er prosessen med å generere behov håndterbar. Samfunnet danner godkjente og tabubelagte uønskede ønsker. Så inntil nylig nølte ikke folk med å stille sulten ved hjelp av hvetebrød. Men i dag, når det gjøres et enormt propagandaarbeid for å diskreditere raske karbohydrater, velger vi ofte å fjerne det samme behovet for mat, ikke hvitt, men svart eller fullkornsbrød. I det moderne samfunnet utføres denne atferdshåndteringen ofte gjennom informasjonsbehov. En person mottar informasjon om hvordan han best kan tilfredsstille sine ønsker.

Typer behov

På grunn av at behovet er ekstremtforskjellige, det er flere tilnærminger til deres klassifisering. De mest overbevisende er følgende. I det første tilfellet deles behovene inn i tre store grupper: biologiske, sosiale og ideelle. Menneskets biologi er assosiert med mange behov: han trenger mat, vann, søvn, reproduksjon, trygghet. Uten dette er en persons liv i stor fare, så de fysiologiske behovene dekkes i utgangspunktet. Selv om det særegne ved den menneskelige personligheten er at individet står fritt til å velge hvilket behov som skal fjernes først. Vi vet at en moden person kan nekte seg biologisk betydningsfulle ting i åndelige behovs navn. For eksempel, under krigen i det beleirede Leningrad holdt folk en strategisk forsyning med korn, selv om de led forferdelige sultknekter.

Sosiale behov er assosiert med eksistens i samfunnet, de inkluderer tilhørighet til en gruppe, anerkjennelse, selvhevdelse, lederskap, respekt, kjærlighet, hengivenhet osv.

Den tredje gruppen inkluderer de såk alte behovene av en høyere orden: selvrealisering, selvrespekt, estetiske og kognitive behov, meningen med livet. Disse ønskene, ifølge A. Maslow, er på toppen av pyramiden og tilfredsstilles etter at behovene til første og andre nivå generelt er fjernet. Selv om en person absolutt er mer komplisert enn noen ordninger, og i noen tilfeller er han i stand til å ofre biologi i idealenes navn. Faktisk, i dette skiller han seg fra dyret. For å tilfredsstille hver type behov, trenger en person en rekke informasjon. Å bruke informasjon som et verktøy fortilfredsstillelse av behov er en spesifikk menneskelig måte å gjøre ting på.

Den andre tilnærmingen deler behov inn i behov for å opprettholde noe og vokse.

Informasjonskonsept

Hele verden rundt oss er en stor informasjonsbase. Dens uendelige variasjon fører til kompleksiteten i å formulere definisjonen av dette konseptet. I den mest generelle forstand forstås informasjon som ulike opplysninger om den omkringliggende virkeligheten i ulike former for representasjon. Denne informasjonen er gjenstand for lagring, behandling, kopiering, overføring, behandling, bruk. Begrepet "informasjon" brukes på mange aktivitetsområder: kommunikasjonsteori, kybernetikk, informatikk, bibliografi og andre. I hvert tilfelle er konseptet fylt med flere betydninger.

Spesifikk informasjon er at den kan presenteres i en rekke forskjellige former. Blant annet i form av tekster, diagrammer, bilder, radiobølger, lyd- og lyssignaler, gester og ansiktsuttrykk, energi og nerveimpulser, lukt, smak, kromosomer. Og dette er bare oppdagede former for eksistens av informasjon. Forskere foreslår at i fremtiden, når tilleggsinformasjon dukker opp, vil nye former for den bli funnet.

Karakteristikken til et så mangfoldig fenomen er vanligvis gitt gjennom beskrivelsen av dets egenskaper. Disse inkluderer:

1. Fullstendighet. Denne egenskapen er relatert til forståelse. Hvis betydningen som er innebygd i meldingen kan dekodes, anses informasjonen som fullstendig.

2. Pålitelighet. Informasjonen skalgjenspeiler den sanne, ikke konstruerte eller forvrengte tilstanden.

3. Objektivitet. Informasjon endrer ikke betydningen avhengig av personen som oppfatter den.

4. Nøyaktighet. Informasjon bør gjenspeile den virkelige tilstanden til objekter og fenomener.

5. Tilgjengelighet. Det skal samsvare med mottakerens forståelsesnivå.

6. korthet. Informasjon bør formidles så kortfattet som mulig, men uten at det går på bekostning av klarheten.

Det finnes andre egenskaper, for eksempel verdi, relevans osv.

Typer informasjon

I den mest generelle formen kan informasjon deles inn i to store grupper: objektiv og subjektiv. Den første gruppen er assosiert med evnen til virkelighetsobjekter til å overføre informasjon som ikke endres avhengig av oppfatningen til subjektet. Og den andre, tvert imot, endrer sine egenskaper, i samsvar med den oppfattende eller overførende personen. For eksempel endres ikke informasjon om vanns kjemiske sammensetning på noen måte, uansett hvem som vurderer det. Men partiets offisielle informasjon om dets aktiviteter kan endre betydning avhengig av hvem som oppfatter det.

Informasjon kan også deles inn i analog og diskret. Den første er den kontinuerlige formen for eksistensen av informasjon. For eksempel er menneskelig kroppstemperatur konstant (i sunn tilstand) hele året og fra år til år. Den andre typen er tvert imot assosiert med diskontinuitet, den tidsmessige dynamikken i informasjonsflyten. Innhøstingsstatistikken endres for eksempel årlig.

I følge presentasjonsformen er det vanlig å fremhevegrafisk, tekstlig, visuell, lyd og video, numerisk informasjon.

I henhold til graden av tilgjengelighet for et bredt spekter av mennesker, tildeles generell, begrenset tilgang og hemmelig informasjon. Denne serien inneholder også informasjon som det ikke finnes noen lagringsform for ennå: taktil, organoleptisk, smak osv.

I henhold til opprinnelsesstedet for informasjonen skilles elementær, biologisk og sosial informasjon.

Etter formål kan den klassifiseres som personlig, masse og spesiell, det vil si opprettet for en bestemt krets av mennesker.

Hjelpeinformasjon er også uthevet som en egen funksjonell visning.

Konseptet med informasjonsbehov

Generelt sett forstås informasjonsbehov som behovet for informasjon om den omkringliggende virkeligheten, som kan være nyttig for å utføre enhver handling. Siden barndommen, for å ta noen avgjørelser, trenger en person forskjellig informasjon. I de innledende stadiene av menneskelig utvikling blir de levert av andre: familie, venner, lærere. Men det kommer en tid da mennesker trenger informasjon som de ikke kan få fra sine vanlige kilder (fra hukommelsen, fra deres nære omgivelser), og da oppstår selve underskuddstilstanden som motiverer dem til å realisere et nytt behov – informasjonsmessig. Folk føler et misforhold mellom det de har og det de trenger, og dette presser dem til søkeatferd. Det er fra dette gapet mellom kunnskap og uvitenhet at vitenskapelige informasjonsbehov oppstår. Det var en gang, lurte folkhvor alt kom fra. Som svar på en forespørsel dukker mytologi først opp som et forklaringssystem, men etter hvert kommer det mer kunnskap om verden, og som svar på nye spørsmål ble vitenskap, filosofi osv. født.

Begrepet «informasjonsbehov» dukker opp først på midten av 1900-tallet. Det introduseres innenfor rammen av informasjonssystemvitenskap. Men dette betyr ikke at folk ikke hadde et slikt behov før. Det er en obligatorisk del av kognitiv aktivitet og vises ved en viss alder. Hvert barn i barndommen stilte spørsmål og lærte om verden. Og i det øyeblikket, når svarene fra sine kjære slutter å tilfredsstille ham, er det et bevisst behov for å finne ny kunnskap.

Egenskaper for informasjonsbehov

Journalist Robert Taylor sier at informasjonsbehov har en rekke særpreg. De er alltid forbundet med kognitiv aktivitet og språk. Utenfor disse systemene kan de ikke eksistere. Egenskapene til disse behovene følger direkte av informasjonens egenskaper. All informasjon som mennesker trenger for livet, må være pålitelig, fullstendig, verdifull osv. Mennesker som trenger referanseinformasjon opplever sine egne behov, og dette er den første egenskapen - de er subjektive. De er også fleksible: en person stiller vanligvis ikke veldig strenge krav til informasjonskilden hvis den oppfyller hovedkriteriene for å vurdere kvaliteten på informasjonen som mottas. Han er klar til å akseptere enhver tilgjengelig og passende måte å tilfredsstille sitt behov for informasjon. Dessuten er disse behovene preget av irreversibilitet. Når de dukker opp, deforsvinne, men bare øke. Riktignok kan en person i noen tid utsette tilfredsstillelsen av disse behovene hvis noen andre blir aktualisert. En annen egenskap er potensiell misnøye. Kunnskapen er ubegrenset, lærer noe nytt om et objekt, en person kan begynne å føle behov for å få ytterligere informasjon, og denne prosessen tar ingen ende. Den siste egenskapen er knyttet til den motiverende funksjonen til behov. Behovet for informasjon blir alltid et insentiv for en slags menneskelig aktivitet.

klassifiseringer

Det finnes flere tilnærminger til å skille ut varianter av folks behov for tilleggskunnskap. Tradisjonelt er typene informasjonsbehov bestemt av hovedtrekkene deres. Det er en tilnærming der de er delt inn i objektive og subjektive. Førstnevnte eksisterer utenfor personlige behov og ønsker, mens sistnevnte er avhengig av dem. Men denne tilnærmingen ser ut til å være feil. Siden informasjonsbehov alltid er et resultat av en persons personlige opplevelse, kan de ikke produseres av det objektive miljøet. Det er en praksis med å identifisere kollektive, offentlige og individuelle behov for informasjon og kunnskap.

Offentlig oppstår som en slags sosial forespørsel, den har ikke spesifikke grupper-emner. Slike behov kan for eksempel kalles behov for kunnskap om miljøtilstanden, om situasjonen i landet og verden osv.

Kollektiv tilhører spesifikke målgrupper, samlet etter ulike kriterier. For eksempel trenger leger å vite om nye sykdommer, epidemier, behandlinger osv.

Og individuelle, henholdsvis oppstår hos individer som et resultat av deres praktiske aktiviteter.

Det er også forsøk på å identifisere slike typer menneskelig informasjonsbehov som reelle og potensielle, uttrykte og latente, permanente og midlertidige, profesjonelle og ikke-profesjonelle. Noen forskere foreslår å dele behovene inn i grupper etter type informasjon: visuell, tekstlig, metodisk, osv. Det er et forslag om å klassifisere dem, med fokus på fagets profesjon og yrke: vitenskapelig, referanse, pedagogisk, medisinsk, pedagogisk osv.

Det er en relativt universell klassifisering, der organiske, spirituelle og profesjonelle informasjonsbehov skilles. Den første er forskjellig sensorisk informasjon om miljøet. Det andre er behovet for diverse sosial informasjon. Inkludert, for eksempel, inkluderer dette oppmerksomhet til rykter, behovet for å lære nyhetene, etc. Den tredje er kunnskapen som en person trenger for å utføre sine profesjonelle aktiviteter. Ingen av klassifiseringene er omfattende og uttømmende. Derfor vil søket i denne retningen fortsette i lang tid.

Trinn i prosessen med å tilfredsstille informasjonsbehov

En person føler behov for informasjon, og utfører visse handlinger som kan passe inn i en relativt typiskalgoritme. Generelt er prosessen med å møte informasjonsbehov delt inn i flere stadier:

1. Fremveksten av et motiv. En person begynner å føle ubehag ved tilsynekomsten av uoverensstemmelser mellom tilgjengelig og nødvendig kunnskap.

2. Bevissthet om behov. Observanden begynner å formulere et spørsmål som han vil søke svar på. Forespørsler om informasjon kan variere i klarhet og spesifisitet. Vanligvis blir en svakt formalisert forespørsel skilt ut, når en person ikke kan verbalisere sitt behov; bevisst, men ikke formalisert - i dette tilfellet forstår personen hva han vil vite, men for å verbalisere forespørselen trenger han hjelp fra en spesialist; et formulert spørsmål der personen kan forklare hva de vil vite.

3. Søkeprogram. En person utvikler en strategi for å "skaffe seg" nødvendig kunnskap, bestemmer informasjonskildene.

4. søkeatferd. En person henvender seg til en valgt informasjonskilde, om nødvendig - til flere, til han fjerner tilstanden med kognitiv underskudd.

Måter å møte informasjonsbehovene dine

Emerging information underskudd moderne mann kan eliminere på mange måter. Det er en tilnærmet generell algoritme som folk følger når de vil vite noe. Det første trinnet er et internt søk. Det er menneskets natur å vende seg til de tilgjengelige ressursene først. Først vil han prøve å huske det han vet, å trekke sammenligninger og analogier. Hvis dette søket ikke fører til en følelse av tilfredshet, vender personen seg til sitt"indre sirkel". Det vil si at han spør slektninger, kolleger, bekjente. Han sammenligner informasjonen mottatt fra dem med sine interne kognitive ressurser, bekrefter. Hvis dette stadiet ikke gir ønsket resultat, fortsetter personen til et eksternt søk. Det er veldig mangfoldig og praktisk t alt ubegrenset. En person prøver å få tilgang til informasjon som er lagret i noen "banker". I dag spilles denne rollen i økende grad av Internett. Og nylig gikk en mann på biblioteket. Autoritative mennesker er også eksterne kilder til informasjon: eksperter, spesialister, erfarne mennesker. De kan kontaktes personlig eller gjennom ulike kommunikasjonsmidler: Internett, post, telefon. Hemmelig informasjon kan søkes gjennom spesielle kanaler: arkiver, lukkede databaser. En annen informasjonskilde er media. De prøver ofte å forutse samfunnets potensielle informasjonsbehov og gi folk informasjon på forhånd. Så for eksempel er ikke enhver nyhetsmelding komplett uten en værmelding. Fordi folk alltid er interessert i denne informasjonen. I noen tilfeller er utdanningsorganisasjoner kilden til informasjon. Så hvis en person mangler kunnskap innen et eller annet aktivitetsfelt, kan han gå på kurs og få den nødvendige kunnskapen.

Finne informasjon

Med fremveksten av automatiserte informasjonssystemer og oppfinnelsen av søkemotorer får begrepet "informasjonshenting" en noe ny konnotasjon. Det refererer til prosessen med å finne nødvendig informasjon i flytenustrukturert dokumentasjon. Denne aktiviteten utføres av et spesielt program k alt en søkemotor. En bruker som ønsker å tilfredsstille informasjonsbehovet sitt trenger bare å formulere forespørselen sin tydelig, og maskinen vil finne informasjonen han trenger hvis den finnes på World Wide Web. Trinnene i denne prosessen er enkle og de samme for alle:

- bevissthet om problemet og formulering av forespørselen;

- valg av pålitelige informasjonskilder;

- trekke ut nødvendig informasjon fra funnet kilder;

- bruk av informasjon og evaluering av søkeresultater.

Internettbruker kan bruke forskjellige typer søk. Adressering innebærer å vite den nøyaktige adressen til informasjonskilden (for eksempel e-postadressen til nettstedet). Semantisk søk lar deg søke etter dokumenter, ikke etter adressen eller sidenavnet, men etter innholdet. Maskinen søker etter nøkkelord og returnerer sidene med størst samsvar med søket. Dokumentarsøk er typisk for spesielle systemer, for eksempel kataloger over biblioteker eller arkiver.

Det moderne menneskets informasjonsbehov

Menneskeheten i dag blir stadig mer avhengig av informasjon. For mange mennesker er det å søke etter informasjon på Internett en daglig aktivitet. Denne trenden er assosiert med en nedgang i tradisjonelle mediers innflytelse på samfunnet - TV, radio og pressen. Og den økende rollen til elektroniske medier. Online søkefunksjoner har i stor grad forenklet prosessen med å skaffe informasjon, laget mange kildermer tilgjengelig. Men det er også problemer med påliteligheten og kvaliteten på informasjonen som mottas. På nettet kan hver bruker bli et lite medieutsalg, men samtidig er det ikke alle bloggere eller forfattere som er i stand til å gi bekreftet og verdifull informasjon. I dag utvikler samfunnet i all hast nye mekanismer for å regulere elektroniske informasjonskilder, nye lover blir utstedt, og det pågår et søk etter spesielle sosiale regulatorer som vil tillate beskyttelse av en persons privatliv og overholde normene for allment akseptert moral.