Sannsynligvis er det ikke nødvendig å forklare at vi møter begrepet service (serviceavdeling) nesten hver dag og over alt. Nå vil vi vurdere betydningen av ordet "tjeneste" i generelle termer. La oss samtidig prøve å analysere hovedsituasjonene i hverdagen, der dette konseptet forekommer oftest.
Etymologi av konseptet: hva er en tjeneste
Basert på de grunnleggende tolkningene som tilbys av moderne ordbøker, hevder nesten alle at dette ordet kommer fra det latinske tjeneste, servio og servus, som betyr "tjeneste", "tjene", "tjene", "tjente", "forpliktet" osv.
True, i dag er svaret på spørsmålet om hva en tjeneste er vanligvis mer assosiert med den engelske versjonen av ordet service, som bokstavelig t alt oversettes som "service". Forresten, dette konseptet kom til slaviske språk relativt nylig. Nå kan vi gi noen områder hvor konseptet forekommer oftest.
Hvor forekommer begrepet "service" i hverdagen
Som regel forbinder de fleste svaret på spørsmålet om hva en tjeneste er med servicenæringen eller en eller annen form for tjeneste. For eksempel er dette konseptet ofte brukttil hotell- eller restaurantvirksomheten, bilservicebransjen osv.
Noe sjeldnere, men også ganske bredt, kan svaret på spørsmålet om hva en tjeneste er også brukes på spesialiserte tekniske tjenester som betjener alt utstyr etter at det er solgt til en klient.
I prinsippet trenger du ikke gå langt. Det er nok å vurdere ethvert kjøp av en slik plan. Tross alt er det ingen hemmelighet at når du foretar en handelstransaksjon, får kunden rett til å kontakte kundeservice i garantiperioden og etter garantiperioden, hvis det plutselig oppstår et uforutsett sammenbrudd. Det viser seg at produsenten eller selgeren så å si tilbyr en rekke tjenester på forhånd for å rette opp problemer med tekniske enheter (som kan oppstå i fremtiden) allerede før de dukker opp.
Tjeneste innen datateknologi
Ikke mindre ofte finnes begrepet "tjeneste" i dataverdenen. Det er tydelig at for eksempel i de samme Windows-operativsystemene (eller andre) er det spesielle tjenesteprogrammer og appleter, hvis utførelse er rettet mot å betjene hele systemet som helhet for å forhindre eller eliminere funksjonsfeil.
Dette inkluderer også konseptet med webtjenester som tilbyr alle tjenester på Internett ved hjelp av spesialiserte programmer. Ta for eksempel tjenestene til internettleverandører, e-handel i form av nettbutikker med leveringstjeneste, utvikling av nettsider og internettapplikasjoner osv.
Konklusjon
Selv om dette bare er de viktigste så å si nøkkelpunktene knyttet til tolkningen av konseptet, viser disse eksemplene at en tjeneste er et slags tjenestesystem for å gi mer komfortabel bruk av alle tjenester, utstyr osv..
Selvfølgelig, i bredere forstand, kan enhver tjeneste kalles en tjeneste. La oss si at de brakte deg kaffe på en restaurant innen en minimumsperiode etter bestilling, og i tillegg til det, sjokolade eller kjeks. Naturligvis utbryter du umiddelbart: "Dette er service!" Faktisk innebærer selve begrepet "tjeneste" noen handlinger som tar sikte på å tilfredsstille ikke bare kundens ønsker, men ofte hans forventninger, som kanskje ikke engang er inkludert i hovedspekteret av tjenester.
Eksempler på tjeneste kan imidlertid finnes i nesten alle sfærer av menneskelivet på nesten hvert trinn. Den opprinnelige tolkningen forblir imidlertid uendret. Samtidig kan selv de minste manifestasjoner av slik aktivitet kalles en tjeneste, som for eksempel det ble beskrevet i eksemplet ovenfor.
