I ethvert team er det flere grupper av likesinnede, som på psykologspråket kalles uformelle grupper.
Hvorfor dukker det opp uformelle grupper?
I arbeiderkollektivet er det ledere og underordnede, hvis virksomhet er regulert av ordre og instrukser. På papiret er alt enkelt: plikter og ansvar er definert, du trenger bare å oppfylle det som er skrevet. Men i virkeligheten blir det lite tatt hensyn til personlighetstrekk ved tilsetting i en stilling. Erfaring, tidligere meritter, naturlige data, preferanser blir også delvis ignorert.
Så folk strømmer til for å dekke sine grunnleggende behov.
En uformell gruppe er en slags interesseklubb der folk får det de ikke kan få med en annen måte å kommunisere på.
Hva ser folk etter i en uformell gruppe?
Behovet for anerkjennelse er grunnleggende, en person må være nødvendig av noen. Det spiller ingen rolle hva en person kan gjøre bedre enn andre: danse, strikke, lage mat, fikse en bil eller fisk. Det er viktig at folk du kjenner henvender seg til ham for råd og hjelp. Rundt en person som har noen nyttige ferdigheter, er det lett å danne seghyggelig omgangskrets.
En uformell gruppe er faktisk en sosial gruppes anerkjennelse av en persons talenter.
Ideelt sett bør en person gjøre det han elsker i livet. Men det går ikke alltid slik. Personer som utfører rutinearbeid - for eksempel på samlebånd - ville svært raskt miste sin psykologiske stabilitet hvis de ikke hadde mulighet til å diskutere brennende nyheter med mekanisk repeterende handlinger.
Gjensidig hjelp
Dette er nok et viktig tegn på en dannet mikrososial gruppe. En uformell gruppe er et fellesskap der folk støtter hverandre per definisjon.
Et godt mikroklima på jobb oppstår oftest mellom mennesker med omtrent lik erfaring og kunnskap. Noen kjenner forviklingene ved arbeid bedre, noen verre. Ideelt sett bør lederen kjenne og forstå innholdet i arbeidsoppgaven best av alt. Men ikke alle ledere oppfyller dette kriteriet, og ikke alle vet hvordan de skal skape en atmosfære av åpenhet. Derfor foretrekker ansatte ofte å finne ut av vanskelige problemer sammen enn å adressere problemet til lederen.
Noen ganger blir gode arbeidsforhold til langsiktige vennskap.
Gjensidig beskyttelse
Et godt koordinert team er både en hjelp og et problem for ledelsen. Et slikt team kan bli betrodd en oppgave av enhver kompleksitet, og den vil bli fullført. Men å krenke arbeidstakernes rettigheter går ikke. En uformell gruppe er en veldig stabil enhet som kan forsvare sine rettigheter. Zoom ut sonepåvirkning fra det etablerte teamet eller forsøk på å jukse når betaling er umulig, siden handlingene til administrasjonen umiddelbart snubler over hard motstand.
For å beskytte sine interesser er uformelle grupper mye mer effektive enn fagforeninger. Medlemmer av den uformelle gruppen forstår tydelig at "en for alle og alle for en" er den beste måten å overleve under vanskelige forhold.
Rykter og sladder
Dette fenomenet er oftest generert av udugelige eller klønete handlinger fra administrasjonen, når den sanne tilstanden eller motivene for offisielle bevegelser ikke blir utt alt, men skjult. Folk uansett sosial status ønsker ikke å føle seg som en dum kontrollert flokk.
I tilfeller hvor det ikke er normal bevissthet om prosessene som foregår i virksomheten, blir uformelle informasjonskanaler etterspurt - rykter og sladder. Disse sosiale fenomenene fyller et informasjonsvakuum som ideelt sett ikke burde eksistere.
En ny leder skaper alltid rundt seg de uformelle gruppene han trenger. Eksempler kan sees i alle større organisasjoner.
Generell ideologi
Interessegrupper dannes ikke bare på jobben. I det store og hele er hver person en del av en slik gruppe. Dette er naboer, et selskap av fiskere eller jegere, strikkere, fans av garasjeavgifter, fans og fans, til og med gjengangere av en ølbar.
Forskere kaller uformelle grupper små,siden antallet vanligvis ikke overstiger 15 personer, når dette antallet av og til 30. Men oftere er det grupper som ikke overstiger 7.
I tenåringsmiljøet er uformelle grupper mer vanlig enn andre. Eksempler kan sees i en hvilken som helst gårdsplass til en bygning med flere etasjer. Tenåringer ønsker selvbekreftelse, noen ganger trenger de til og med ytre tegn på tilhørighet til fellesskapet. Det kan være et klesplagg, en tatovering, et skjerf eller en bandana, en spesiell hilsen.
Tenåringsgrupper kan være farlige hvis de ledes av en tenåring med kriminelle tendenser. Slike grupper er alltid basert på fysisk makt, represalier brukes på støtende.
Typer uformelle grupper
Forskere identifiserer flere varianter av små grupper, her er de:
- Kommunikasjonsklubb – et stort utvalg av dem finnes i sosiale nettverk.
- Studiegrupper - klasser, studioer og lignende.
- Fanklubb - fans av én kreativ person eller ensemble, fotball, hockey eller andre idrettslag.
- Aksjonsgruppen er oftest uformelle grupper i organisasjonen: enkeltansatte i regnskapsavdelingen, produksjonsteamet.
- Reaktiv gruppe - opposisjon, motstandere av den nye sjefen, tilhengere av konservatisme og lignende.
Kontroll i gruppen
En uformell sosial gruppe er bra fordi den setter sine egne «spilleregler». Dette krever ingen bestillinger eller spesiell innsats. Det er enkelt: mannkan bare bli medlem av gruppen hvis den oppfyller visse interne kriterier.
For eksempel vil en fan av et annet lag aldri kunne komme inn i fangruppen til St. Petersburg "Zenith", siden de står overfor diametr alt motsatte oppgaver. Samtidig er det ingen tabubelagte emner for "sine egne", detaljene i livet, suksesser og fiaskoer til spillerne diskuteres i detalj. Hvis et medlem av gruppen viser respektløshet eller uvitenhet overfor laget, blir han utvist etter en rekke advarsler. Så gruppen justerer sammensetningen sin.
Uformell gruppestruktur
Dette spørsmålet er nøye undersøkt av psykologer. I ulike aldersgrupper var strukturen omtrent lik. Fordelingen av grupperoller ser slik ut:
- Leder - en person med indre styrke, engasjert i motivasjon og sanksjoner, ved hjelp av "gulrot og pinne".
- "Analytiker" - kan tenke strategisk.
- En "skeptiker" eller representant for den interne opposisjonen kreves for å bekrefte eller tilbakevise ideenes levedyktighet.
- "Diplomat" er det mest humane medlemmet av gruppen, tar hensyn til alle interesser.
- "Entertainer" - gir interessant fritid.
- "Buffong or jester" - har en lys sans for humor, støtter selvironi.
- "Syndebukk" - er oppnevnt skyldig for svikt i foretaket. Nødvendig for at hele gruppen skal fungere i fremtiden.
En uformell gruppe mennesker oppstår alltid på grunnlag av konstant kommunikasjon, når folk kommuniserer med hverandre daglig eller med et intervall på 1-3 dager.
Forholdet mellom formelle og uformelle grupper
Uformelle grupper oppstår alltid – både i de mest progressive og i problematiske organisasjoner, land eller kollektiver. Alle mennesker er forskjellige, og alle trenger å finne en åndsslekt i omgivelsene.
En god leder eller lærer forstår at dannelsen av små sosiale grupper er et naturlig fenomen, og man kan bare samhandle med en slik gruppe. Et forsøk på å ignorere eller utestenge en slik gruppe er dømt til å mislykkes på forhånd.
Et av kjennetegnene til uformelle grupper er motstand mot innovasjon og endring. Enhver flytting eller ny teknologi utgjør en potensiell trussel mot selve gruppens eksistens, ettersom det omskaper ansatte – noen kan bli forfremmet, mens andre kan få sparken. Det er ikke alltid mulig å finne et rimelig kompromiss mellom kravet om fremgang og gruppens interesser.
Hva er formålet med uformelle grupper?
Hovedmålene for en uformell gruppe er den komfortable tilværelsen til medlemmene. Kommunikasjon med din egen type reduserer stressnivået betydelig, bidrar til å lindre indre spenninger, gir folk mulighet til å føle deres relevans.
Det oppstår store grupper der ledelse bruker en autoritær styringsstil. Et medlem av arbeidskollektivets naturlige behov er å være involvert i resultatet av kollektiv aktivitet. Hvis ledelsen bare bruker straff, bør det forventes at det dannes reell motstand.
Danning av uformellgrupper skjer i et akselerert tempo i lukkede samfunn - i hæren, på langdistanseskip og i fengsler, der mennesker med ulik livserfaring og sosiale nivåer tvinges til å kommunisere med hverandre døgnet rundt.
Progressive arbeidsgivere legger stor vekt på en sunn atmosfære i teamet. For å gjøre dette gjennomføres testing av potensielle ansatte, personer med sunn stabil psyke velges ut.
Hvor langt er "livet" til en uformell gruppe?
Forskere sier ikke mer enn 4 år. En produktiv gruppe anses å være ikke mer enn 2 år gammel. Små grupper oppstår spontant, sympati, alder, felles interesser spiller en avgjørende rolle. Det er på en eller annen måte umulig å regulere fremveksten av små sosiale grupper.
Hovedfangsten ligger i de motstridende målene til medlemmene i gruppen. Folk oppretter midlertidige allianser, ofte «venner mot» en bestemt person. Karrierefremgang, ros eller straff kan imidlertid endre rollefordelingen i gruppen fundament alt.
Kunsten å lede er å engasjere uformelle grupper for å nå målet som trengs av organisasjonen som helhet. Som regel foretrekker de aller fleste i teamet en konform posisjon eller stilltiende avtale med flertallet. Derfor er det fornuftig å jobbe tettest med personen som er den uformelle lederen på dette tidspunktet.
Det er viktig at lederen viser gruppen nøyaktig hvordan de skal opptre i en gitt situasjon. Folk lærer av hverandreog effektiviteten til hele teamet økes. Svake ansatte som følger en sterk leder, kan vise gode resultater.
